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Livraison & Retour


Livraison 

LéA et Moi s'engage à vous expédier vos commandes dans un délai de 2 à 7 jours ouvrés pour les envois en France. Les temps de transport varient entre 2 et 4 jours selon la période. Pour les envois à l'étranger, le délai d'expédition sera rallonger en fonction de la destination. En cas de commande particulière ou de personnalisation, les délais peuvent être légèrement rallongés.

En cas de besoin particulier concernant votre livraison, vous pouvez nous envoyer un mail à leaetmoibijoux@gmail.com ou laisser un commentaire dans la case prévue à cet effet lors de la validation de votre commande.

La livraison s'effectue soit en lettre suivie, soit en colissimo avec ou sans assurance. 

Le cout de la livraison varie selon le type de livraison sélectionné, le pays de destination et le poids de votre colis. LéA et Moi livre dans l'ensemble des pays. 

Le client aura la possibilité de suivre sa commande en se connectant sur le site de la poste https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois muni de son numéro de suivi ( indiqué lors de l'expédition de votre commande ). 

Pour toute commande supérieur à 100 euros, les frais de port sont offerts.  

Retours

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la
Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs. 

Le Client devra, pour faire valoir son droit de rétractation, écrire un mail à leaetmoibijoux@gmail.com en indiquant son souhait de se retracter pour la vente du Produit (.....) commandé le (....) et reçu le (.....) . Le Client devra également préciser ses noms, prénoms et adresse afin que la demande de rétraction puisse être prise en compte. A la demande du Client, un formulaire de rétractation pourra lui être envoyer par mail.

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice) à l'adresse indiqué dans l'article 1 des CGV. Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. 

Les frais de retours sont à la charge du Client.

En cas d'exercice du droit de rétractation, la société LéA et Moi procédera au
remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la
notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. 

Les commandes personnalisées ne sont ni échangeables, ni remboursables.

Les Produits soldés ne sont ni repris, ni remboursé, sauf en cas de défaut majeur du produit ( voir article 7 - Garanties légales )